СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящее Соглашение заключается между СПД Крутова О.В., далее «Администратор», и Вами, далее – «Пользователь», в форме Публичного договора (оферты) об оказании услуг, текст которого представлен на интернет-сайте Администратора по адресу
https://krestik.kiev.ua/soglashenie
Акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения считается факт использования сайта Пользователем и наступает в момент начала такого использования, а именно, перехода Пользователем по его адресу с использованием веб-браузера или любой другой программы и/или технических приспособлений, дающих возможность отображения содержания веб-страниц сайта. Если Пользователь по каким-то причинам не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или частично, Администратор просит его покинуть данный сайт. Если Пользователь продолжает использование сайта, это означает, что Пользователь ознакомлен с настоящим Соглашением, понимает и принимает его условия в полном объеме без каких-либо исключений и оговорок и обязуется в дальнейшем выполнять их в полной мере.
Все сообщения, уведомления, претензии и любая другая корреспонденция, направляемая друг другу Сторонами, считаются направленными надлежащим образом в электронной форме посредством e-mail сообщений, а также в форме сообщений в пределах сайта, предусмотренным его функциональными особенностями, способом (сообщения формы обратной связи, публикации Администратора и т.д.). Корреспонденция считается также направленной надлежащим способом, если она направлена Сторонами в письменной форме с необходимыми реквизитами, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
1.2. В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины (ГК) данный документ является публичным договором, и в случае принятия (акцепта) его условий и лицо обязуется выполнять условия Соглашения.
1.3. В соответствии с данным Соглашением Администратор предоставляет Пользователю услуги связанные с организацией сделки между продавцами и покупателями товаров с использованием сервисов веб-сайта
https://krestik.kiev.ua (далее – Услуги).
1.4. В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
•
Сайт – интернет сайт
https://krestik.kiev.ua, администрируемый Администратором и представляющий собой коммуникационную платформу для размещения пользователями информации о товарах и услугах.
•
Krestik.kiev.ua – онлайн-ресурс, с помощью которого Администратор оказывает услуги по адресу
https://krestik.kiev.ua в системе Интернет.
• Администратор - СПД Крутова О.В., физический адрес: ул. Шевченко 2, оф. 52, г. Харьков, 48084.
• Работа Handmade – совокупность информации о товарах и/или услугах Продавца, которые он выставляет на продажу на Krestik.kiev.ua, и которые являются открытым предложением, направленным неограниченному кругу лиц пользователей сайта, о приобретении таких товаров и/или услуг.
• Работами Handmade могут быть товары или услуги, реализация которых не запрещена и не ограничена в соответствии с законодательством Украины, а также не противоречит данному Соглашению. Продавец имеет возможность выставлять на продажу неограниченное к-во своих Работ Handmade.
• Размещение Работы Handmade – осуществление Пользователем действий с сайтом, связанных с указанием и публикацией на Krestik.kiev.ua информации о товарах и/или услугах, которые Пользователь хотел бы предложить к продаже другим пользователям сайта.
• Авторизация – отправка Работы Handmade, посредством заполнения форм на веб-сайте с соответствующими полями с описанием Работы Handmade, ценой и контактными данными.
• Пользователь - физическое или юридическое лицо, которое взаимодействует с сайтом Krestik.kiev.ua посредством заполнения хотя бы одной формы отправки с указанием контактных данных.
• Покупатель - пользователь, осуществляющий покупку Товара или услуги с помощью Krestik.kiev.ua.
• Продавец - пользователь, который публикует с помощью Krestik.kiev.ua предложение о продаже Товара или предоставлении услуги (собственник товара).
• Сделка купли-продажи Товара (сделка) - сделка, заключаемая с помощью Krestik.kiev.ua Продавцом и Покупателем, с целью произвести товарно-денежный обмен между собой. Условия сделки устанавливаются Продавцом в процессе размещения Работы Handmade на сайте Krestik.kiev.ua с учетом условий, установленных настоящим Соглашением.
• Наложенный платёж - способ доставки и оплаты Товара, при котором условием получения Покупателем Товара у организации, осуществляющей доставку, является оплата Товара через такую организацию.
• Служба Поддержки (Администрация) – сотрудники Администратора, осуществляющие непосредственно управление Сайтом, выполняющие технические, организационные и другие функции по обеспечению функционирования Сайта Krestik.kiev.ua, информационную, консультационную и иную поддержу Пользователей Сайта.
• Товар - вещь или право, которое находится в собственности Продавца и является предметом продажи на Krestik.kiev.ua, в соответствии с данным Соглашением.
• Уникальный пользователь – неповторяющийся Контрагент, обладающий уникальными характеристиками (напр., Логин Пользователя). Каждый Контрагент считается уникальным, если сделка с ним осуществляется впервые. В случае повторной сделки он уже не считается уникальным.
Термины, используемые для обозначения функций сайта, его функциональных элементов, разделов и отдельных сервисов используются в том виде, в котором они употреблены в интерфейсе сайта (например, страница «Сотрудничество» или раздел «Узнайка»).
2. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ KRESTIK.KIEV.UA
Пользователем Krestik.kiev.ua может быть любое юридическое (имеющее право совершать подобную деятельность) или имеющее полную дееспособность физическое лицо, достигшее 18 лет.
3. ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ В ВЫСТАВЛЕНИИ ТОВАРОВ НА ПРОДАЖУ
3.1. Продавец обязуется не выставлять на продажу товары, реализация которых нарушает действующее законодательство Украины или права третьих лиц (включая авторские и иные права на интеллектуальную собственность) и самостоятельно (за свой счет) несет ответственность за такие действия и все последствия таких действий.
3.2. Выставляя товар на продажу, Продавец подтверждает факт наличия у него права на осуществление продажи такого товара в соответствии с установленными требованиями, соблюдение порядка и условий его продажи, наличия необходимых документов, в том числе, разрешительного характера.
3.3. Продавец несёт полную ответственность относительно выставленной Работы Handmade и взятых на себя обязательств по сделке c Покупателем и не может перекладывать ответственность за наличие, соответствие Товара на третьих лиц (поставщиков, производителей и т.д.).
3.4. Продавец обязуется не выставлять на продажу товары, которые нарушают действующие законы или права третьих лиц (включая авторские и иные права на интеллектуальную собственность) и самостоятельно отвечает перед такими лицами в случае их нарушения. Выставляя товар на продажу, Продавец подтверждает факт наличия у него необходимой разрешительной документации и права на осуществление продажи такого товара. Администратор не несет ответственности за описание Товара или за сам Товар, реализуемый Продавцом.
3.5. Администратор не является участником сделок между Пользователями.
3.6. Администратор не несет ответственности за действия Пользователей, нарушение их условий настоящего Соглашения либо оговоренных условий сделок.
3.7. Администратор выступает лицом, держателем портила (платформы, на которой публикуются предложения Пользователей) и несет ответственность лишь за надлежащую работу платформы.
4. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ОПИСАНИЯ РАБОТЫ HANDMADE
4.1. Работы Handmade, которые выставляются Продавцом на Krestik.kiev.ua, должны содержать подробное и достоверное описание Товаров, выставляемых на продажу. В описании должны быть корректно указаны все качества Товара, имеющие значение при выборе Работы Handmade Покупателем, такие как, например, цвет, размер, предназначение и др.
Продавец несет ответственность за достоверность и полноту описания Товара. Информация, связанная с происхождением Товара или его производителем, должна быть доступной, подробной и не может вводить в заблуждение Покупателя.
4.2. Описание Работы Handmade Работы Handmade обязательно содержать следующую информацию:
• полное описание Товара
• стоимость Товара;
• условия доставки Товара Покупателю;
• находится ли Товар в наличии у Продавца или изготовляется «под заказ».
4.3. Описание Работы Handmade должно быть сформулировано на русском языке.
4.4. Продавец несет ответственность за опубликованную им информацию в описании Работы Handmade и за любые нарушения, допущенные им при её публикации.
4.5. Работы Handmade, выставляемые на продажу на Krestik.kiev.ua, систематизированы Администратором по родовым признакам в Категории. При выставлении Работы Handmade Пользователь обязан указать категорию из доступных на сайте, к которой Работа Handmade относится, в соответствии с общепринятыми понятиями и представлениями. Работа Handmade, которой Пользователь присвоил категорию, не подходящую по описанию или типу Товара, Администратор может отредактировать, присвоив другую категорию из доступных на сайте.
4.6. Продавец имеет право выставить Работу Handmade о продаже одного Товара только единожды, присвоив ему одну категорию. Администратор имеет право размещать Работу Handmade на сторонних ресурсах с целью обеспечения их скорой продажи .
4.7. Пользователю запрещено использовать элементы веб-страниц сайта и их внутренние программные элементы (элементы HTML, JavaScript, Java и других языков программирования) с целью:
• автоматического перехода на другую страницу (также в рамках сервиса Krestik.kiev.ua) в момент открытия страницы с описанием товара или услуги;
• автоматического открытия новых окон просмотра (типа pop-up);
• автоматического открытия диалоговых окон (например, с помощью метода alert, cofirm, prompt) в момент открытия страницы с описанием товара;
• перемещения, блокирования, закрытия или дублирования постоянных элементов страницы с описанием;
• генерирования кликов, в т.ч. "cookie".
4.8. Параметр Работы Handmade "В наличии" указывается при соблюдении условия, что в момент выставления Работы Handmade на продажу товар находится у Продавца на территории Украины; В ином случае необходимо выбрать параметр "Под заказ", а в поле "Дополнительная информация" указать срок доставки.
4.9. Полная информация о доступных способах оплаты и доставки указана в соответствующих разделах «Покупателям» и «Мастерицам».
4.10. Опубликованное Продавцом описание Работы Handmade не должно:
• содержать недостоверную, неправдивую, противоречивую и неподтвержденную информацию;
• нарушать права сторон сделки, Администратора и/или третьих лиц;
• нести рекламный характер (рекламировать товары и услуги третьих лиц или самого Продавца без цели публикации предложения Товара к приобретению в рамках Krestik.kiev.ua) или использоваться с целью коммуникации с другими Пользователями или третьими лицами;
• вводить Покупателя в заблуждение;
• служить средством манипулирования результатами поиска на Сайте и соответствующих поисковых систем сети Интернет;
• содержать контактную информацию (номера телефонов, e-mail и т.п.);
• содержать информацию и ссылки на страницы, которые содержат информацию рекламного характера других Пользователей или третьих лиц;
• содержать информацию и ссылки на страницы, которые могут содержать информацию рекламного характера другого/их Пользователя/ей;
• содержать информацию о возможности приобретения Товара за пределами Krestik.kiev.ua;
• содержать предложений о покупке, или обмене;
• содержать информацию, которая не относятся к выставленной Работе Handmade;
• содержать информацию, относящуюся к оскорблениям, расизму, ксенофобии, а также разжиганию межнациональных конфликтов;
• содержать грамматические и орфографические ошибки, делающие текст описания недоступным для прочтения и/или понимания другими Пользователями.
4.11. Администратор имеет право осуществлять с выставленными Продавцом Работами Handmade следующие действия:
4.11.1. удалять или редактировать Работу Handmade, описания которой нарушают условия данного Соглашения. В таком случае Администратор информирует Продавца об удалении или редактировании выставленной им Работы Handmade.
4.11.2. удалять Работу Handmade, описание и реализация которых с помощью Krestik.kiev.ua могут негативно отразиться на деловой репутации или активности Администратора.
4.11.3. редактировать Работу Handmade, присваивая ей другие категории, независимо от факта нарушения ним условий настоящего Соглашения, по собственному усмотрению.
4.11.4. удалять Работу Handmade продавца, действия которого нарушают действующее Соглашение.
5. ПОРЯДОК УЧАСТИЯ В ПРОЕКТЕ KRESTIK.KIEV.UA
5.1. Участием в проекте Krestik.kiev.ua Стороны признают: со стороны Продавца – организацию процедуры (выставление Работы Handmade ), со стороны Покупателя – осуществление покупки. Целью участия Пользователей в проекте Krestik.kiev.ua является заключение сделки купли-продажи Товара, выставленного на продажу Продавцом. Сделка, заключенная в таком порядке, считается заключенной в соответствии с требованиями законодательства Украины и является источником возникновения определённых обязательств для её сторон. Пользователь должен понимать, что принимая участие в Krestik.kiev.ua, он обязан выполнять принимаемые на себя обязательства, и несет ответственность за свои действия. Покупатель, осуществляющий покупку вступает в сделку с Продавцом на предложенных им условиях и обязан выполнить свои обязательства по данной сделке.
5.2. Все сделки между Продавцом и Покупателем контролируются Администратором проекта. Администратор осуществляет организацию бронирования товара, доставку и осуществление оплаты.
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ СДЕЛОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПРОДАВЦОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СДЕЛКИ
6.1. Моментом заключения сделки купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем считается момент оформления заказа Покупателем, посредством нажатия кнопки «Купить» в карточке товара и обращением его в администрацию проекта. Все существенные условия сделки, связанные с качеством, укомплектованностью, условиями доставки, видом и способом платежа за Товар, Администратор, Продавец и Покупатель согласовывают до отправки заказа Покупателю, установленных настоящим Договором. Сделка, осуществленная с нарушением этих условий, не будет считаться заключенной в рамках Krestik.kiev.ua.
6.2. Администратор не является 3-й стороной по сделке между Покупателем и Продавцом и отвечает за лиш за организационные моменты осуществления сделки, но не отвечает по обязательствам сторон, участвующих в ней.
6.3. Все существенные условия сделки устанавливаются Продавцом в описании Работы Handmade и подлежат принятию Покупателем, принимающим ее условия. Дополнительные условия сделки могут быть установлены Сторонами путем взаимного обмена электронными сообщениями e-mail.
6.4. Администратор и Покупатель обязуются выйти друг с другом на связь и подтвердить все существенные условия сделки, а именно:
6.4.1. расходы на доставку Товара (за чей счет осуществляется), ее сроки относительно оплаты Товара;
6.4.2. подтверждение Продавцом наличия Товара, который был выставлен на продажу;
6.4.3. способ оплаты Товара (предоплата, оплата при получении, наложенный платёж), подтвердить реквизиты банковского счета Продавца при оплате безналичным переводом Покупателя;
6.4.4. форму осуществления оплаты за Товар из доступных:
• банковский перевод;
• почтовый перевод;
• другие способы осуществления расчета, не запрещенные действующим законодательством;
6.4.5. способы товарно-денежного обмена сторон по сделке:
• предоплата: если совершена предоплата, то до момента отправки/передачи товара Покупателю последний является кредитором, а Продавец, соответственно, должником;
• оплата при получении или наложенный платеж;
6.5. Покупатель и Продавец обязаны выполнить следующие условия при заключении сделки между ними:
6.5.1. Администратор обязуется выйти на связь с Покупателем и Продавцом в сроки, не превышающие 5 календарных дней с момента заказа Покупателем Работы Handmade и организовать процесс осуществления сделки.
6.5.2. Покупатель обязан произвести оплату Товара в срок, не превышающий 7 календарных дней с момента подтверждения заказа. Покупатель осуществляет оплату в 2 этапа:
6.5.1.1. 1-й этап – оплата 10% от стоимости товара, указанной на сайте, на счет Администратору – залоговая сумма подтверждающая намерения Продавца купить товар .
6.5.2.2. 2-й етап – оплата 90% при получении товара наложенным платежом на счет Продавца.
6.5.3. Продавец обязан отправить Товар Покупателю в оговоренные сроки и не позднее 7 дней после произведения Покупателем залоговой оплаты за Товар, если для Работы Handmade указан параметр "В наличии" и если указан способ оплаты "Наложенный платеж. Если указан параметр "Под заказ", Продавец обязан согласовать с Администратором срок доставки и произвести доставку в течение указанного срока.
6.6. Риски и последствия невыполнения обязательств:
6.6.1. Продавец и Покупатель соглашаются, что вступая в сделку, каждый из них приобретает право требовать от иной стороны выполнения обязательств по оплате или передаче Товара – в зависимости от того, какой стороной по сделке она является – Продавцом или Покупателем. Невыполнение сторонами своих обязательств является основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь взысканием задолженности, уплаты процентов, неустойки и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством.
6.6.2. Риски утери или порчи Товара в процессе доставки несет Продавец. Моментом перехода рисков считается момент получения Покупателем Товара от лица, осуществляющего доставку, оформленного надлежащим образом.
6.6.3. Если отправленный Продавцом Товар был доставлен Покупателю (или до пункта выдачи почтовых отправлений в зависимости от договоренностей сторон и условий обслуживания организации, осуществляющей доставку), и Покупатель уведомлен об этом (получил необходимые для получения Товара реквизиты, номер посылки и т.п.), но не принял Товар и/или не произвел оплату в течение 10 дней с момента доставки Товара, то обязательства Покупателя считаются просроченными. Такая ситуация может служить основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание денежных средств за доставленный товар, уплата процентов, неустойки и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством Украины.
6.6.4. Если Покупатель в отделении курьерской службы забрал посылку, тем самым он подтверждает отсутствие в Товаре повреждений, все риски нахождения повреждений в процессе эксплуатации несет покупатель. В этом случае товар возврату или обмену не подлежит, если до отправки стороны не договорились об ином.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ, ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.
7.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству Украины предоставляемых ним сведений и выполняемых им действий.
7.3. Администратор не несет ответственность за потребительские свойства Товара (-ов), выставляемых на продажу на Krestik.kiev.ua, а также за правомерность выставления их на продажу. В случае возникновения спорных ситуаций относительно качества и потребительских свойств полученного товара, Продавец и Покупатель обязаны их урегулировать самостоятельно. Администрация не вмешивается в рассмотрение подобных споров.
7.4. Администратор не является стороной сделки между Продавцом и Покупателем, участвует в правоотношениях между ними и не несет ответственности за их действия/ бездействие.
7.5. Администратор не несет ответственность за достоверность информации, размещаемой Пользователями на Krestik.kiev.ua, а также за правомерность ее размещения.
7.6. Администратор не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Администратор обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких ситуаций.
7.7. Споры, возникшие в результате нарушения (возможного нарушения) условий данного Соглашения, решаются путем мирного урегулирования. Если в указанный способ спор решить невозможно, то он подлежит дальнейшему рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.
7.8. Администратор не проверят все Товары, выставленные на Krestik.kiev.ua, их наличие, комплектность, качество или соответствие описанию, и т.д. и не гарантирует Покупателю, что вторая сторона сделки выполнит свои обязательства в полном объеме. Администратор по мере возможности старается верифицировать данные, касающиеся описания Товаров, выставляемых на продажу на аукционе, для выявления действий, нарушающих условия данного Соглашения.
При этом Администратор вправе запросить у пользователя информацию о товаре, который был выставлен на продажу.
7.9. Администратор может осуществить расторжение Соглашения с Пользователем, в одностороннем порядке, заблокировав ему доступ к сайту.
7.10. Администратор обязуется отвечать на вопросы Пользователей, отправленные через Контактную форму. Все запросы обрабатываются в порядке очереди.
8. УСЛУГИ
8.1. Администратор предоставляет Пользователю Услуги, которые согласно условий этого Соглашения являются бесплатными.
8.2. Публикуя информацию о Работах Handmade, Администратор указывает стоимость Товара на 10% -40% больше, заявленной Продавцом. Сделанную десятипроцентную наценку Администратор удерживает в порядке, определенном п. 6.5.2.1. Приложения, в качестве средств, необходимых для обеспечения работы портала Krestik.kiev.ua.
8.3. К бесплатным Услугам относятся:
8.3.1. Просмотр информации на сайте;
8.3.2. Наблюдение за Работой Handmade;
8.3.3. Использование возможности сделать заказ «Заказать»
8.3.4. Выставление Работы Handmade на продажу;
8.3.5. Заключение сделки купли-продажи Товара;
8.3.6. Иные услуги, предусмотренные Соглашением и его приложениями.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, РАСТОРЖЕНИЕ, НОВАЯ РЕДАКЦИЯ СОГЛАШЕНИЯ
9.1. Моментом заключения данного Соглашения считается факт использования Сайта Пользователем (после ознакомления/соглашения с содержанием Соглашения), который наступает в момент начала такого использования, а именно перехода Пользователем по его адресу с использованием веб-браузера или любой другой программы и/или технических приспособлений, дающих возможность отображения содержания веб-страниц сайта и заполняет одну из форм на сайте, оставляя свои контактные данные.
9.2. Данное Соглашение действует до тех пор, пока одна из сторон не заявит о необходимости его прекращения, но в любом случае до полного выполнения своих обязательств.
9.3. Администратор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем размещения на Сайте Соглашения в новой редакции. Администратор размещает информацию об изменении условий Соглашения за 7 дней до размещения Соглашения в новой редакции по ссылке:
https://krestik.kiev.ua/soglashenie
9.4. Пользователь принимает условия Соглашения в новой редакции путем «условного молчания» (не выражает своими прямыми действиями своего желания расторгнуть Соглашение, например, отправляет запрос с просьбой снять работу с продажи)
9.4.2. В случаях, не предусмотренных данным Соглашением и Приложениями к нему, Пользователь обязуется руководствоваться рекомендациями и подсказками Администратора, направленными ему лично или путем публикации на Сайте.
9.5. Пользователь имеет право расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, заявив о необходимости прекращения действия данного Соглашения путем отправки письма на контактный e-mail:
[email protected].
Администратор останавливает предоставление услуг Пользователю с момента получения письма от пользователя.
Моментом расторжения настоящего Соглашения считается момент обращения пользователя на e-mail:
[email protected].
Пользователь имеет возможность возобновить действие Соглашения и предоставление ему Услуг, заполнив любую из форм на сайте для размещения Работы Handmade.
9.6. Администратор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данное Соглашение в т.ч. в следующих случаях:
9.6.1. В случаях выявления нарушений Пользователем положений данного Соглашения, нанесения вреда Администратору и/или его Пользователям;
9.6.2. В других случаях, когда Пользователь своими действиями (бездействием) наносит ущерб или вред деловой репутации Администратора или другим Пользователям;
9.7. Моментом расторжения настоящего Соглашения в таком случае считается момент уведомления Пользователя о таком расторжении со Стороны Администратора. Предоставление услуг такому Пользователю может быть возобновлено только после принятия Администратором соответствующего решения.
9.8. В случае предоставления Администратору или публикации информации, которая содержит персональные данные физических лиц, Пользователь предоставляет, также, разрешение на ее использование с целью выполнения условий Соглашения и совершения сделок между Пользователями.